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42 Artikel · 6 Themen

Themen

Meistgelesen — 01

  1. Fotos hochladenFotos & Uploads
  2. Wie funktioniert EventDrop?Erste Schritte
  3. QR-Code verwendenEvents verwalten
  4. Upload fehlgeschlagenProblemlösung
  5. Pläne im ÜberblickPläne & Preise
  6. Live-Fotowand am Beamer oder TVEvents verwalten

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Zwei Wege — 01

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Schneller geholfen — 02

Drei Angaben sparen eine Rückfrage

  • Der Share-Code deines EventsSechs Zeichen, z. B. fXjuAE — er steht in der Adresszeile der Galerie.
  • Was du versucht hastEin Satz genügt: welcher Knopf, welche Seite, was passierte stattdessen.
  • Ein ScreenshotVor allem bei Fehlermeldungen — der Fehlercode darauf hilft uns am meisten.