ZIP-Download funktioniert nicht
1 Min. Lesezeit · Aktualisiert 18.10.2026
Für den ZIP-Download musst du als Eigentümer oder Co-Admin angemeldet sein. Prüfe bei einem Abbruch auch den Hinweis in der ZIP-Datei.
Zugang zum Download
Gäste und Helfer haben keinen ZIP-Zugriff. Im Demo-Plan ist der ZIP-Download nicht enthalten. Ist das Event deaktiviert, etwa nach Ablauf, ist der Download gesperrt.
Download erneut versuchen
Öffne in der Galerie „Mehr“ → „Alle herunterladen“. Am großen Bildschirm findest du die Aktion auch in der Seitenleiste.
- Prüfe bei einem Abbruch deine Internetverbindung und versuche den Download erneut.
- Öffne die ZIP-Datei. Enthält sie _WICHTIG-FEHLENDE-FOTOS.txt, lies den Hinweis.
- Enthält der Hinweis einen Fortsetzungslink, öffne ihn im selben eingeloggten Browser. Große Alben können aus mehreren ZIP-Dateien bestehen. In der App werden weitere Teile automatisch nacheinander geladen.
Der Hinweis kann auch nicht lesbare Dateien nennen. Bleibt das Problem bestehen, schreib an office@gotzendorfer.at.
Wenn das Event deaktiviert ist
Als Eigentümer eines bezahlten Events kannst du in den Event-Einstellungen unter „Laufzeit“ → „Event verlängern“ prüfen, ob eine Verlängerung möglich ist.
Weitere Informationen findest du unter Fotos herunterladen und Was passiert nach Ablauf?.