Mein Recap-Video wird nicht erstellt
1 Min. Lesezeit · Aktualisiert 18.10.2026
Prüfe den Status unter „Video erstellen“. Bei „Dauert länger als erwartet“ läuft die Erstellung möglicherweise noch weiter.
Status prüfen
Öffne dein Event und wähle „Video erstellen“. Am Handy findest du den Bereich auch unter „Mehr“. Dafür musst du als Eigentümer oder Co-Admin angemeldet sein.
- Prüfe den angezeigten Status. Bei „Dauert länger als erwartet“ kann die Erstellung noch laufen; dafür gibt es keinen Wiederholen-Knopf.
- Prüfe deinen E-Mail-Posteingang auf Statusmeldungen. Bestimmte Startfehler werden automatisch erneut versucht. Eine feste Fertigstellungszeit gibt es dafür nicht.
- Wird „Erneut versuchen“ angezeigt, kannst du darüber zur Auswahl zurückkehren. Bleibt das Problem bestehen, schreib an office@gotzendorfer.at und nenne dein Event.
Geeignete Fotos prüfen
Zum Start brauchst du mindestens sechs geeignete Fotos. Videos sowie versteckte, als unangemessen markierte, gemeldete oder gesperrte Fotos zählen nicht mit. Beachte Hinweise zu Fotos, die du austauschen musst.
Weitere Fotos ergänzt du über den Foto-Upload. Wie du Unterstützung bei der Verwaltung einlädst, erklärt Co-Admins einladen.
Automatische Vorschläge
Falls dir ein automatischer Recap-Vorschlag angezeigt wird, ist das zunächst ein Entwurf. Öffne ihn und bestätige die Erstellung. Solche Vorschläge entstehen nicht für jedes Event und sind im Demo-Plan nicht verfügbar.
Bereits bezahlt
Hast du bereits bezahlt und dein Video konnte nicht erstellt werden, bezahle nicht erneut. Schreib an office@gotzendorfer.at, damit wir deinen bestehenden Auftrag prüfen.